B - Где можно приобрести выпуски коллекции "My Little Pony"?

O - Каждый выпуск коллекции можно приобрести в киосках, супермаркетах и специализированных магазинах прессы, а также оформить подписку на сайте pony-eaglemoss.ru или по телефону 8 800 555 44 85 (звонок бесплатный по России).

B - Сколько стоит выпуск журнала?

O - Первый выпуск стоит 99 рублей. По подписке последующие выпуски – 159 рублей. Спецвыпуск - 299 рублей. В интернет-магазине Eaglemoss выпуски 2-4 стоят 159 рублей, с выпуска 5 - 199 рублей. Спецвыпуски в интернет-магазине стоят 329 рублей. Рекомендованная цена для киосков совпадает с ценой для интернет-магазина. При подписке второй выпуск совершенно бесплатно!

B - Как часто выпуски выходят в продажу?

O - Выпуск 2 выходит через две недели после выхода выпуска 1, далее все новые выпуски коллекции выходят в киосках и супермаркетах еженедельно.

B - Сколько выпусков планируется в коллекции?

O - В коллекции планируется 20 выпусков.

B - Как можно подписаться на коллекцию?

O - Подписаться на коллекцию можно:
- заполнив специальную форму на сайте pony-eaglemoss.ru.
- по телефону горячей линии 8 800 555 44 85 (звонок бесплатный по России).

B - Какие есть преимущества подписки на коллекцию?

O - Подписавшись на коллекцию, Вы не пропустите ни одного выпуска, а также получите 4 потрясающих подарка:
- гигантский постер для раскрашивания в первой посылке
- выпуск 2 совершено бесплатно
- красочный пенал в третьей посылке
- стильный портфель в пятой посылке

B - Как я могу оплатить подписку?

O - Вы можете оплатить подписку онлайн, оформив рекуррентные платежи (привязав карту в своем личном кабинете на сайте), а также наличными на почте при получении посылки. Списание средств при оплате онлайн происходит накануне отправки посылки. Письмо с подтверждением оплаты будет выслано на Ваш адрес электронной почты. Все платежи защищены. При онлайн оплате подписки Вы сможете сэкономить на комиссии почтового отделения за перевод денежных средств и получить дополнительный специальный подарок для подписчиков!

B - Какие преимущества я получу при оплате подписки картой?

O - При оплате картой вы получите специальный дополнительный подарок:
- Сборный театр из картона с набором фломастеров. Театр легко собрать без ножниц и клея и раскрасить. В комплекте сменные декорации сцены и Пони.

B - С какой периодичностью отправляются посылки по подписке?

O - Первая посылка отправляется в течение 24 часов после подтверждения вашей подписки. Если подписка оформлена с выпуска 1, 2-я посылка отправляется через 21 календарный дней после 1-ой посылки. Последующие посылки отправляются с периодичностью 28 календарных дней.

B - Какое будет количество выпусков в посылке по подписке?

O - В первой посылке: при подписке с выпуска 1 - один выпуск, при подписке с выпуска 2 - четыре выпуска, при подписке с выпуска 3 - три выпуска, при подписке с выпуска 4 - два выпуска. В посылке 2 и далее: по четыре выпуска. Последняя посылка содержит 5 выпусков.

B - Как я буду получать свои посылки?

O - Доставка по подписке осуществляется через Почту России. Вы сможете забрать посылку в удобном для вас почтовом отделении.

B - Сколько будет храниться посылка в почтовом отделении?

O - По новым правилам Почты России посылки хранятся в отделении в течение 14 календарных дней, после чего отправляются обратно.

B - Какова стоимость доставки в случае оформления подписки на коллекцию?

O - Стоимость доставки одного выпуска – 49 рублей.

B - Можно ли получить подарки без подписки?

O - Подарки получают только подписчики.

B - Я до сих пор не получил выпуски журналов, что делать?

O - Позвоните, пожалуйста, на горячую линию по телефону 8 800 555 44 85 (звонок бесплатный по России) или отправьте запрос по электронной почте на e-mail: collections@eaglemoss.ru

B - Я получил не тот выпуск.

O - Мы готовы заменить выпуски, отправленные ошибочно. Пожалуйста, обратитесь на горячую линию по телефону 8 800 555 44 85 (звонок бесплатный по России) или отправьте запрос по электронной почте на e-mail: collections@eaglemoss.ru. Вам расскажут, как заменить выпуск.

B - Как я могу отменить подписку?

O - Подписку можно отменить в любой момент. Для этого необходимо обратиться на горячую линию 8 800 555 44 85 (звонок бесплатный по России).

B - Не могу найти экземпляры в киосках, помогите!

O - Оформите подписку и Вы гарантированно получите все выпуски.

B - Как получить журналы, если я живу не в России?

O - К сожалению, на данный момент коллекция продается в киосках только в России. По подписке коллекция доступна в России и Беларуси.

B - Если я хочу отменить подписку, возмещаются ли мне расходы за полученные выпуски?

O - Нет.

B - Если я отменю подписку, могу ли я доплатить, чтобы получить недостающие подарки?

O - Нет, подарки для подписчиков доступны только на время подписки.

B - Я принял участие в опросе по коллекции «My Little Pony. Волшебные раскраски». Мне будет выслан подарок?

O - Для получения подарка необходимо пройти весь опрос до раздела с контактной информацией. Чтобы мы смогли связаться с Вами для отправления подарка, Вам необходимо заполнить поля email и имя. Мы свяжемся с Вами для согласования отправления подарка (адрес доставки, удобное время и т.д.)

B - Какой будет предоставлен подарок за участие в опросе по коллекции «My Little Pony. Волшебные раскраски»?

O - В качестве подарка будет предоставлен специальный набор для творчества, который не представлен в выпусках данной коллекции.

B - Когда и как будет отправлен подарок за участие в опросе?

O - Подарки отправляются Почтой России по мере согласования деталей получения подарка с участниками опроса. Отправка призов первым участникам опроса начнется с 1 декабря 2018 года.

B - Я не подписан на коллекцию «My Little Pony. Волшебные раскраски», я могу принять участие в опросе и получить подарок?

O - Да, в опросе могут принять участие все покупатели данной коллекции, в том числе через киоски/ специализированные магазины прессы или супермаркеты.

*Издатель оставляет за собой право изменять рекомендуемую цену выпусков.
** Издатель оставляет за собой право приостанавливать выход номеров для доработки коллекции.

Остались вопросы?

Звоните нам по горячей линии 8 800 555 44 85
* звонок по России бесплатный